Condiciones generales de venta e-tienda

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de las ventas efectuadas a través del sitio lecoqsportif.com. Estas condiciones rigen las diferentes etapas necesarias para la realización, la ejecución y el seguimiento del pedido.

LE COQ SPORTIF se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en todo momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, los pedidos quedarán sujetos a las condiciones generales de venta en vigor en día de la realización del pedido.

1/ Identificación del vendedor

LCS International B.V.
Capital de 18.151,21 euros
19, rue Icare
Aeroparc 1
67960 ENTZHEIM FRANCIA Registro mercantil, Rotterdam n° 24257796
Número de IVA: NL 804 411 074 B01

2/ Aplicación de las condiciones generales de venta

El cliente declara que ha tenido conocimiento y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de hacer el pedido. La validación del pedido por parte del cliente supone la aceptación en su totalidad por parte del mismo de las presentes condiciones generales.

3/ Validez de las ofertas

Nuestras ofertas se dirigen a los consumidores que disponen de una dirección de entrega en España, Francia metropolitana, Córcega, los DOM-TOM, Italia, Portugal, Alemania o el Reino Unido.

Los artículos visibles en el sitio están disponibles hasta que se agoten las existencias. En caso de débito o cobro por el pedido de un artículo no disponible, lecoqsportif.com se compromete a proporcionar una nota de crédito o a reembolsar al cliente en un plazo de 15 días.

Asimismo, lecoqpsortif.com se compromete a enviar un correo electrónico de información con la mayor celeridad a todo cliente que haya efectuado un pedido de un artículo no disponible.

4/ Presentación de los artículos

Los artículos en venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible.
No obstante, lecoqsportif.com no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en la información que se haya producido.

Las fotografías que ilustran los productos en apoyo del texto no tienen carácter contractual.

5/ Precio de los artículos

El precio de los artículos con destino a España, Francia, Italia, Alemania y Portugal se indica en euros e incluye los impuestos. En cambio, el precio de los artículos con destino al Reino Unido, que también incluye los impuestos, se indica en libras esterlinas.
Estos precios no comprenden los gastos de tratamiento y de expedición.

En caso de modificación del tipo del IVA, el precio de los artículos podría verse afectado sin que el cliente haya sido informado previamente al respecto.

En los DOM-TOM, que son entes territoriales, los derechos de aduana, tasas e impuestos y gravámenes diversos en concepto de importación de mercancías correrán a cargo del destinatario al recibir el paquete.

lecoqsportif.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, queda establecido que los artículos serán facturados según el precio en vigor en el momento del registro del pedido.

6/ Pedido y pago

El cliente deberá validar su pedido como se explica a continuación. Esta validación implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Todo cliente interesado en alguno de los artículos visibles en el sitio lecoqsportif.com deberá seguir el siguiente procedimiento para hacer el pedido.

Después de verificar los detalles de la cesta (artículo, color, talla, precio, etc.), el cliente deberá validarla y, a continuación, verificar los datos de la entrega (nombre del destinatario, dirección de entrega, dirección de facturación) y aceptar las condiciones generales de venta para proceder al pago.

Si el cliente dispone de una oferta especial, este deberá introducir previamente el código que le habrá sido asignado en el campo previsto a tal fin. Si se trata de un primer pedido, el cliente deberá cumplimentar un formulario que incluye datos como el tratamiento, el nombre, el apellido, la dirección completa de entrega, la dirección electrónica, la fecha de nacimiento y el número de teléfono. En esta ocasión, el cliente establece su contraseña.

El cliente tiene la posibilidad de pagar con una tarjeta bancaria: VISA, MasterCard, Carte Bleue o con PayPal
No se aceptan los pagos por cheque.

Después de validar el pago, el cliente deberá confirmar con carácter definitivo e irrevocable su pedido utilizando uno de medios de pago indicados a continuación.

Pago con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, Carte Bleue):
El cliente valida la dirección de entrega y de facturación, el artículo y el importe total.
Asimismo deberá indicar su número de tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el criptograma.
Por último, el cliente validará su pedido haciendo clic en «Confirmar»

Pago con PayPal:
El cliente valida la dirección de entrega y de facturación, el artículo y el importe total.
Asimismo deberá indicar sus credenciales de su cuenta PayPal
Por último, el cliente validará su pedido haciendo clic en «Confirmar»

En todo caso, independientemente de la naturaleza del pedido y del medio de pago escogidos por el cliente, lecoqsportif.com acusará recibo del pedido por correo electrónico, o por cualquier otro medio de su conveniencia, en el momento de la validación. La confirmación del registro del pedido retomará las condiciones de venta y las características de los artículos y especificará la dirección de entrega. Los artículos siguen siendo propiedad de lecoqsportif.com hasta el cobro íntegro y efectivo del importe total por parte de la empresa.

Toda reclamación formulada por el cliente relativa al pedido o a la entrega de un artículo no disponible será considerada como infundada.

lecoqsportif.com se reserva el derecho de anular o de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

7/ Verificación de los pagos

lecoqsportif.com controla todos los pedidos validados en su sitio web. El objetivo de este control sistemático es proteger lecoqsportif.com de las prácticas abusivas cometidas por estafadores.

En este sentido, nuestros servicios pueden ponerse en contacto con un cliente para solicitarle la documentación justificativa que sea necesaria para confirmar el pedido: justificante de domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante de domicilio de la persona indicada para la dirección de entrega, etc.

Estos documentos se solicitan por correo electrónico.

8/ Seguridad de los pagos

La seguridad del pago en el sitio lecoqsportif.com es una de nuestras prioridades. Por lo tanto, las transacciones realizadas están protegidas por el sistema de pago Ogone (www.ogone.com). Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Todas las informaciones transmitidas para procesar el pago se codifican a través del protocolo SSL. Estos datos no pueden ser detectados, interceptados, ni utilizados por terceros. Tampoco quedan almacenados en nuestros sistemas informáticos.

Asimismo, todas las compras realizadas en www.lecoqsportif.com respetan el sistema de seguridad 3D Secure. El 3D Secure es un programa desarrollado por los emisores internacionales Visa (Verified By Visa) y Mastercard (Mastercard Secure Code) con el objeto de reforzar la seguridad de los pagos en línea. Este programa se basa en la puesta en marcha de un paso de control adicional durante la compra en línea. Efectivamente, además de los datos bancarios, el comprador debe introducir una información personal que permite al banco confirmar su identidad y validar la operación.

Nota: Ogone es un proveedor de servicios técnicos, por lo que no se encarga de las reclamaciones relativas a los pedidos. Estas deben presentarse directamente ante www.lecoqsportif.com y/o el banco del comprador.

Para más información sobre Ogone, invitamos a los clientes a visitar el sitio www.ogone.com.

9/ Identificación

Todo cliente que haya hecho una compra en el sitio lecoqsportif.com puede crear una contraseña para no tener que cumplimentar nuevamente los formularios necesarios para realizar un pedido en su próxima compra.

El sitio web reconoce a las personas ya inscritas como clientes de lecoqsportif.com. La contraseña de los clientes de lecoqsportif.com es estrictamente confidencial y personal. En ningún caso se deberá divulgarla o comunicarla a cualquier otra persona.

Si un cliente de lecoqsportif.com pierde u olvida su contraseña, este podrá cambiarla en el sitio www.lecoqsportif.com haciendo clic en «Olvidé la contraseña». Le coq sportif le enviará entonces por correo electrónico una nueva contraseña provisional que deberá cambiar cuando vuelva a acceder a su cuenta.

Con el fin de facilitar la identificación del cliente al proporcionar simultáneamente la dirección electrónica y la contraseña, el cliente autoriza expresamente a lecoqsportif.com a almacenar en su disco duro un fichero conocido como «cookie» cuyo único objetivo es facilitar la identificación.

10/ Entrega, compromiso de celeridad y coste del envío

10.1/ Plazo de preparación del pedido

A partir de la validación del pedido, el plazo habitual de preparación del mismo antes de la expedición es el siguiente:

  • Todo pedido realizado de lunes a viernes antes de las 10.00 h será tratado y expedido el mismo día.
  • Todo pedido realizado de lunes a jueves después de las 10.00 h será tratado y expedido el día siguiente.
  • Todo pedido realizado entre el viernes a partir de las 10.00 h y el domingo a la medianoche sera tratado y expedido el lunes siguiente.

10.2/ Plazos de expedición

Los artículos serán enviados a la dirección indicada por el cliente en el momento de hacer el pedido.

10.2.1/ Francia metropolitana y Córcega

Para Francia metropolitana y Córcega, el plazo habitual de entrega es de 5 días de trabajo con entrega estándar y 2 días con envío urgente sin perjuicio de todo caso fortuito o de fuerza mayor que pudiera retardar la entrega independientemente de la voluntad y de las diligencias de lecoqsportif.com.

Coste de transporte NORMAL para Francia metropolitana y Córcega: 6,90 € (IVA incluido). Si el importe del pedido es superior o igual a 80 €, los gastos de envío son gratuitos.

Coste de transporte URGENTE para Francia metropolitana y Córcega: 14,90 € (IVA incluido).Entrega urgente no está disponible para los Departamentos y territorios franceses de ultramar.

10.2.2/ Departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM)

El plazo habitual de entrega es de 5 días laborables sin perjuicio de todo caso fortuito o de fuerza mayor que pudiera retardar la entrega independientemente de la voluntad y de las diligencias de lecoqsportif.com.

Coste de transporte NORMAL para los DOM-TOM: 14,90 € (IVA incluido).Entrega urgente no está disponible para los Departamentos y territorios franceses de ultramar.

El cliente recibirá un sobre con la factura y el formulario CN23 de aduana junto con el paquete.

En los DOM-TOM, que son entes territoriales, los derechos de aduana, tasas e impuestos y gravámenes diversos en concepto de importación de mercancías correrán a cargo del destinatario al recibir el paquete.

10.2.3/ España, Italia y Portugal

Las entregas en España, Italia y Portugal están a cargo de un transportista escogido por lecoqsportif.com. El plazo habitual de entrega es de 5 días laborables sin perjuicio de todo caso fortuito o de fuerza mayor que pudiera retardar la entrega independientemente de la voluntad y de las diligencias de lecoqsportif.com.

Coste de transporte NORMAL: 6,90 € (IVA incluido). Entrega urgente no está disponible para España, Italia y Portugal.

En los territorios sujetos a derechos de aduana, tasas e impuestos y gravámenes diversos en concepto de importación de mercancías, todos estos derechos, tasas e impuestos correrán a cargo del destinatario al recibir el paquete.

10.2.4/ Reino Unido

Las entregas en el Reino Unido están a cargo de un transportista escogido por lecoqsportif.com. El plazo habitual de entrega es de 5 días laborables sin perjuicio de todo caso fortuito o de fuerza mayor que pudiera retardar la entrega independientemente de la voluntad y de las diligencias de lecoqsportif.com.

Coste de transporte NORMAL: 4,95 £ (IVA incluido). Entrega urgente no está disponible para Reino Unido.

En los territorios sujetos a derechos de aduana, tasas e impuestos y gravámenes diversos en concepto de importación de mercancías, todos estos derechos, tasas e impuestos correrán a cargo del destinatario al recibir el paquete.

10.2.5/ Alemania

Las entregas en España, Italia y Portugal están a cargo de un transportista escogido por lecoqsportif.com. El plazo habitual de entrega es de 5 días de trabajo con entrega estándar y 2 días con envío urgente sin perjuicio de todo caso fortuito o de fuerza mayor que pudiera retardar la entrega independientemente de la voluntad y de las diligencias de lecoqsportif.com.

Coste de transporte NORMAL: 6,90 € (IVA incluido) para los pedidos pagados en Euro y 4,95 £ (IVA incluido) para los pedidos pagados en libra esterlina.

Coste de transporte URGENTE: 14,90 € (IVA incluido).

En los territorios sujetos a derechos de aduana, tasas e impuestos y gravámenes diversos en concepto de importación de mercancías, todos estos derechos, tasas e impuestos correrán a cargo del destinatario al recibir el paquete.

10.3/ Problemas de entrega

El cliente deberá notificar a lecoqsportif.com, a través del formulario de contacto de la sección «Tienda en línea: Servicio al cliente» del sitio web, y al transportista toda reserva en relación con el producto entregado (p. ej. paquete deteriorado o abierto) en un plazo de 3 días a contar desde la recepción de la mercancía. De esta forma, en función de los casos descritos en el artículo 10 a continuación, el cliente podrá disfrutar de reembolso previstas en dicho artículo.

11/ Satisfecho o reembolsado

Independientemente del lugar de entrega de los artículos, lecoqsportif.com se compromete a reembolsarlos según las condiciones definidas a continuación si estos no cumplen las expectativas del cliente. Con respecto al caso particular de los artículos defectuosos, lecoqsportif.com establece que estos sólo pueden ser objeto de reembolso y que todo cambio queda expresamente excluido.

11.1/ Artículos entregados en Francia metropolitana y Córcega

En un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, lecoqsportif.com reembolsa cualquier artículo que no satisfaga plenamente al cliente.

Condiciones de reembolso de los artículos fuera de las ofertas o rebajas

En determinadas circunstancias, lecoqsportif.com reembolsa los artículos que no proporcionan plena satisfacción en la divisa utilizada para el pago. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar el reembolso o ejercer su derecho de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos. Los gastos de devolución corren por cuenta de le coq sportif siempre y cuando el cliente siga el procedimiento mencionado a continuación.

La devolución del o de los artículos en el plazo previsto deberá respetar obligatoriamente el siguiente procedimiento:

Crear una solicitud de devolución en la pestaña «Historial de pedidos» de la sección «Mi cuenta».
Si usted no tiene una cuenta, vaya a la sección "Seguimiento de pedidos" e introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para hacer el pedido y el número de su pedido.
Hacer clic en «Devolver un artículo», escoger el artículo que no proporciona plena satisfacción y hacer clic en «Devolver».
Seleccionar el motivo de la devolución. A continuación, hacer clic en «Enviar».

Al finalizar esta primera etapa, el cliente recibirá un correo electrónico de nuestro servicio al cliente especificando tanto la referencia de la devolución que se deberá indicar obligatoriamente en el paquete como el procedimiento que se debe seguir.

El cliente deberá confirmar al servicio al cliente la dirección de recogida del paquete con el objeto de organizar la devolución.

Nuestro servicio de devoluciones reservado a los clientes que poseen una dirección de entrega en uno de los siguientes países: España, Francia metropolitana, Córcega, Departamentos y territorios , franceses de ultramar (DOM-TOM), Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido.

El vendedor rechazará todo artículo dañado, deteriorado, sucio, o incompleto que no haya dado lugar a observaciones o reservas expresas por parte del cliente en el momento de la entrega, según las condiciones establecidas en el artículo 9.3.

Condiciones de reembolso de los artículos en oferta o rebajados

En determinadas circunstancias, lecoqsportif.com reembolsa los artículos que no proporcionan plena satisfacción en la divisa utilizada para el pago. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar el reembolso o ejercer su derecho de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos. Los gastos de devolución corren por cuenta de lecoqsportif.com siempre y cuando el cliente siga adecuadamente el procedimiento de devolución detallado a continuación.

La devolución del o de los artículos en el plazo previsto deberá respetar obligatoriamente el siguiente procedimiento:

Crear una solicitud de devolución en la pestaña «Historial de pedidos» de la sección «Mi cuenta».
Si usted no tiene una cuenta, vaya a la sección "Seguimiento de pedidos" e introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para hacer el pedido y el número de su pedido.
Hacer clic en «Devolver un artículo», escoger el artículo que no proporciona plena satisfacción y hacer clic en «Devolver».
Seleccionar el motivo de la devolución. A continuación, hacer clic en «Enviar».

Al finalizar esta primera etapa, el cliente recibirá un correo electrónico de nuestro servicio al cliente especificando tanto la referencia de la devolución que se deberá indicar obligatoriamente en el paquete como el procedimiento que se debe seguir.

El cliente deberá confirmar al servicio al cliente la dirección de recogida del paquete con el objeto de organizar la devolución.

Nuestro servicio de devoluciones reservado a los clientes que poseen una dirección de entrega en uno de los siguientes países: España, Francia metropolitana, Córcega, Departamentos y territorios , franceses de ultramar (DOM-TOM), Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido.

El vendedor rechazará todo artículo dañado, deteriorado, sucio, o incompleto que no haya dado lugar a observaciones o reservas expresas por parte del cliente en el momento de la entrega, según las condiciones establecidas en el artículo 9.3.

11.2/ Artículos entregados en los demás países de la Unión Europea

En un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, lecoqsportif.com reembolsa cualquier artículo que no satisfaga plenamente al cliente.

Condiciones de reembolso de los artículos fuera de las ofertas o rebajas:

En determinadas circunstancias, lecoqsportif.com reembolsa los artículos que no proporcionan plena satisfacción en la divisa utilizada para el pago. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar el reembolso o ejercer su derecho de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos. Los gastos de devolución corren por cuenta de le coq sportif siempre y cuando el cliente siga el procedimiento mencionado a continuación.

La devolución del o de los artículos en el plazo previsto deberá respetar obligatoriamente el siguiente procedimiento:

Crear una solicitud de devolución en la pestaña «Historial de pedidos» de la sección «Mi cuenta».
Si usted no tiene una cuenta, vaya a la sección "Seguimiento de pedidos" e introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para hacer el pedido y el número de su pedido.
Hacer clic en «Devolver un artículo», escoger el artículo que no proporciona plena satisfacción y hacer clic en «Devolver».
Seleccionar el motivo de la devolución. A continuación, hacer clic en «Enviar».

Al finalizar esta primera etapa, el cliente recibirá un correo electrónico de nuestro servicio al cliente especificando tanto la referencia de la devolución que se deberá indicar obligatoriamente en el paquete como el procedimiento que se debe seguir.

El cliente deberá confirmar al servicio al cliente la dirección de recogida del paquete con el objeto de organizar la devolución.

Nuestro servicio de devoluciones reservado a los clientes que poseen una dirección de entrega en uno de los siguientes países: España, Francia metropolitana, Córcega, Departamentos y territorios , franceses de ultramar (DOM-TOM), Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido.

El vendedor rechazará todo artículo dañado, deteriorado, sucio, o incompleto que no haya dado lugar a observaciones o reservas expresas por parte del cliente en el momento de la entrega, según las condiciones establecidas en el artículo 9.3.

Condiciones de reembolso de los artículos en oferta o rebajados:

En determinadas circunstancias, lecoqsportif.com reembolsa los artículos que no proporcionan plena satisfacción en la divisa utilizada para el pago. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar el reembolso o ejercer su derecho de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de recepción del o de los artículos. Los gastos de devolución corren por cuenta de lecoqsportif.com siempre y cuando el cliente siga adecuadamente el procedimiento de devolución detallado a continuación.

La devolución del o de los artículos en el plazo previsto deberá respetar obligatoriamente el siguiente procedimiento:

Crear una solicitud de devolución en la pestaña «Historial de pedidos» de la sección «Mi cuenta».
Si usted no tiene una cuenta, vaya a la sección "Seguimiento de pedidos" e introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para hacer el pedido y el número de su pedido.
Hacer clic en «Devolver un artículo», escoger el artículo que no proporciona plena satisfacción y hacer clic en «Devolver».
Seleccionar el motivo de la devolución. A continuación, hacer clic en «Enviar».

Al finalizar esta primera etapa, el cliente recibirá un correo electrónico de nuestro servicio al cliente especificando tanto la referencia de la devolución que se deberá indicar obligatoriamente en el paquete como el procedimiento que se debe seguir.

El cliente deberá confirmar al servicio al cliente la dirección de recogida del paquete con el objeto de organizar la devolución.

Nuestro servicio de devoluciones reservado a los clientes que poseen una dirección de entrega en uno de los siguientes países: España, Francia metropolitana, Córcega, Departamentos y territorios , franceses de ultramar (DOM-TOM), Italia, Alemania, Portugal, Reino Unido.

El vendedor rechazará todo artículo dañado, deteriorado, sucio, o incompleto que no haya dado lugar a observaciones o reservas expresas por parte del cliente en el momento de la entrega, según las condiciones establecidas en el artículo 9.3.

11.3/ Plazo de reembolso

El reembolso de los artículos en las hipótesis antes contempladas tendrá lugar en un plazo inferior o igual a 15 días tras la recepción de los mismos por parte de le coq sportif. El reembolso se efectuará en la misma divisa utilizada para el pago, ya sea mediante un abono en la cuenta bancaria del cliente o mediante un cheque bancario enviado a la dirección de facturación a nombre del cliente que haya hecho el pedido, según la conveniencia de lecoqsportif.com. Si el pago fue hecho por PayPal, el reembolso será en la cuenta de PayPal.

11.4/ Otra garantía

En cualquier caso, con arreglo a las disposiciones legales siguientes, el cliente goza de garantías jurídicas en relación con la conformidad de los bienes con el contrato y los vicios ocultos:

Artículo L211-4 Código de consumo francés

El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de la falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También es responsable de la falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta ha sido puesta a su cargo por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Artículo L211-5 Código de consumo francés

Para estar conforme con el contrato, el bien debe:

1° - Estar adaptado al uso que habitualmente se espera de un bien semejante y, en su caso:

  • corresponderse con la descripción facilitada por el vendedor y poseer las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo
  • presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el fabricante o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage

2° - O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o estar adaptado a un uso específico requerido por el comprador, el cual se ha puesto en conocimiento del vendedor y este último ha aceptado.

Nota: Ordenanza 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.

Artículo L211-12 Código de consumo francés

La acción que resulta de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.

Nota: Ordenanza 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.

Artículo 1641 - Código civil francés

El vendedor está obligado al cumplimiento de la garantía en razón de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hicieran impropia para el uso al cual estaba destinada, o que disminuyeran de tal manera dicho uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado un precio menor, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 párrafo primero - Código civil francés

La acción resultante de los vicios redhibitorios deberá ser ejercida por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

12/ Responsabilidad

Responsabilidad

En conséquence, la responsabilité de lecoqsportif.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par lecoqsportif.com.

Por consiguiente, no podrá apelarse la responsabilidad de lecoqsportif.com en caso de inconvenientes o daños que se deriven del uso de la red internet y totalmente ajenos a las diligencias y precauciones tomadas por lecoqsportif.com.

En especial, lecoqsportif.com no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, de intrusiones externas o de presencia de virus informáticos.

Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como de fuerza mayor eximen totalmente a lecoqsportif.com de toda responsabilidad.

Los clientes se benefician de las garantías que las marcas presentes en el sitio hayan otorgado.

13/ Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio lecoqsportif.com, ya sean visuales o sonoros, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes y por el derecho de imagen.

Todos ellos son propiedad exclusiva de lecoqsportif.com.

Todo enlace hipertexto que reenvíe al sitio lecoqsportif.com y que utilice particularmente técnicas de «framing», de «deep-linking» o de «in-line linking», o cualquier otra técnica de enlace profundo, está formalmente prohibido en toda circunstancia.

En cualquier caso, todo enlace, incluso aquellos autorizados tácitamente, deberá ser retirado a petición simple de lecoqsportif.com.

En general, toda reproducción total o parcial del sitio lecoqsportif.com está estrictamente prohibida.

14/ Datos nominativos

lecoqsportif.com se reserva, debido a las necesidades del servicio, el derecho de recoger datos nominativos relativos a los usuarios del sitio web, especialmente a través de las «cookies» descritas en el artículo 8.

A tal efecto, el sitio lecoqsportif.com está registrado en la Comisión Francesa de Informática y Libertades (CNIL, por sus siglas en francés) con el número: 1220398.
lecoqsportif.com igualmente se reserva el derecho de ceder comercialmente los datos recopilados en su sitio.

En cualquier caso, y de acuerdo con lo establecido en la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978, cualquier usuario o cliente del sitio web tiene la posibilidad de oponerse en cualquier momento al uso comercial de dichos datos, y podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación y supresión de la información que lo concierne.

15/ Servicio al cliente

Para toda información o pregunta relativa a un artículo o a un pedido realizado en lecoqsportif.com, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del sitio www.lecoqsportif.com cumplimentando el formulario de contacto de la sección «Tienda en línea: Servicio al cliente».

Para permitirnos tratar los pedidos en las mejores condiciones, el cliente deberá abrir una cuenta de cliente de lecoqsportif.com o iniciar una sección en el sitio con los datos de identificación recibidos por correo electrónico tras su primera inscripción o su primera compra. Los clientes que hayan olvidado o perdido los datos de identificación, pueden hacer una solicitud en la sección «Tienda en línea: Servicio al cliente» de lecoqsportif.com.

16/ Derecho aplicable - litigios

En caso de litigio, antes de cualquier recurso judicial, se hará todo lo posible por lograr una solución amistosa.

Todas las relaciones derivadas de la conexión y/o del uso del presente sitio web están sometidas al derecho francés.